SINDICALIZACIÓN EN CONDOMINIOS
La falta de información y, en ciertos casos, las expectativas salariales desmedidas de algunos trabajadores, ha llevado a que en algunos condominios los empleados opten por sindicalizarse. En otros, la posibilidad aún se mantiene como un rumor persistente. Surge entonces la pregunta: ¿favorece la creación de sindicatos tanto al ambiente laboral como a la vida en comunidad?
Por: Juliana Galindo
Si bien La sindicalización de los trabajadores de condominios es un derecho plenamente reconocido en la legislación laboral chilena y esto les permite defender sus intereses, buscar mejores condiciones laborales y contar con mayores herramientas frente a despidos injustificados, también implica algunas desventajas como posibles conflictos internos, por diferencias con la dirigencia sindical, desacuerdos en la representación de sus intereses, pérdida de confianza por parte de algunos residentes y pares, así como perdida de cierta flexibilidad para acordar condiciones individuales que podrían ser más favorables en casos específicos.
Desde la perspectiva de las comunidades, la sindicalización de los trabajadores también plantea nuevos desafíos. Uno de los más relevantes es el aumento de los costos laborales, ya que las negociaciones colectivas suelen traducirse en mejoras salariales o nuevos beneficios que deben ser financiados a través del fondo común. Esto impacta directamente en el presupuesto disponible para otros gastos comunitarios. A ello se suma que muchos condominios enfrentan serias dificultades financieras, con altos niveles de morosidad en el pago de los gastos comunes y realizan constantes esfuerzos por mantener el funcionamiento del edificio con los escasos recursos disponibles en caja.
Carolina Serey, administradora de condominios, señala que aún existe mucho desconocimiento en torno a la sindicalización dentro de las comunidades. Señala que lo fundamental es comprender que este proceso implica una negociación colectiva, la cual debe ser abordada con seriedad y planificación. «Antes de iniciar cualquier negociación, es clave evaluar los riesgos que esta podría implicar para la comunidad”, además, enfatiza la importancia de prever escenarios como una eventual huelga, para lo cual el administrador debe estar atento a los plazos legales y contar con una planificación anticipada. «La sindicalización es un derecho, y si ocurre, el administrador debe estar informado, coordinar al comité de administración y considerar medidas como la implementación de sistemas remotos para asegurar el funcionamiento del edificio».
Melissa Montiel, residente, relata que ha sido testigo de situaciones en las que el personal sindicalizado ha iniciado paro de sus funciones. Ante la imposibilidad de alcanzar acuerdos rápidos, los residentes se han visto obligados a asumir tareas de conserjería, limpieza, mantenimiento y otras labores esenciales para el funcionamiento del edificio, alterando de manera significativa la vida cotidiana de la comunidad. Esta situación no solo rompe los lazos de confianza entre residentes y trabajadores, sino que también genera tensiones en la relación, muchas veces sin que se logren mejoras concretas debido a las limitaciones presupuestarias de las comunidades.
Luis Vallejos Kauer, administrador de condominios, indica: En primer lugar, debemos tener en cuenta que los condominios no son empresas: no hay lucro, y cualquier incremento en el gasto común debe ser asumido por los residentes de cada unidad. En su mayoría, se trata de personas de clase media emergente que dependen de un salario fijo.
Si bien es legítima la conformación de un sindicato, si no se gestiona adecuadamente, puede generar caos. Me tocó recibir una comunidad grande que acababa de disolver su sindicato debido a lo insostenible de sus demandas. El pliego de peticiones, visado por la Dirección del Trabajo (DT), incluía cláusulas como:
«Esta semana entramos una hora más tarde y salimos una hora más temprano; la próxima semana, al revés.»
«Bonos por asistencia» (a pesar de que el contrato ya define la obligación de asistir).
Estas y otras peticiones, al no poder cumplirse, se convertían en conflictos constantes. No pasaba un mes sin problemas laborales, y con 28 trabajadores, la situación era insostenible.
Consecuencias:
El gasto común aumentó drásticamente, dejando sin liquidez para reparaciones urgentes.
Las instalaciones del condominio se deterioraron por falta de mantenimiento.
Solución aplicada: Tras la desvinculación de todo el personal, se externalizaron los servicios de conserjería y aseo, lo que permitió:
Reducir costos.
Evitar conflictos laborales recurrentes.
Actualmente, estamos en un momento donde la tecnología tomará preponderancia. Es el caso de las conserjerías remotas, que permiten reducir en un condominio con 5 conserjes gastos de $1.200.000 en el gasto común. A esto debemos agregar que se eliminan costos como:
Pago de aguinaldos (dos veces al año)
Compra de uniformes.
Cursos OS10.
Reemplazos durante vacaciones.
Suplencias por inasistencias.
Frente a este escenario, es vital entender que la liquidez de los condominios es baja y el fondo de reserva se usa para sobrellevar la morosidad en los gastos comunes y en su mayoría los condominios no ofrecen mejores beneficios por falta de recursos, no de voluntad. Es fundamental que tanto trabajadores como comunidades busquen caminos de diálogo y entendimiento. Los administradores deben recordar que tienen un rol clave y que su labor debe ofrecer buenas condiciones laborales, fomentar la comunicación abierta, implementar sistemas de reconocimiento y garantizar la transparencia en todos los procesos, además de cumplir con las leyes laborales para construir un ambiente de respeto y convivencia armónica.
Finalmente, vivir en comunidad implica comprender que todos —residentes, trabajadores y administradores— formamos parte de un mismo ecosistema. Desde la Asociación Gremial de Administradores de Condominios y Edificios de Chile (AGACECH) insistimos en la importancia de actuar bajo la normativa vigente, promoviendo un ambiente de respeto y cooperación, recordando siempre que un condominio no es una empresa, sino un espacio donde el bienestar colectivo debe primar por sobre intereses individuales.
Te invitamos a unirte a nuestro gremio y disfrutar de los beneficios que complementan la gestión administrativa, a través del siguiente enlace: https://agacech.com/asociarse/.
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