Secretaría Ejecutiva de Condominios Circular N°9
El pasado 5 de marzo, la Secretaría Ejecutiva de Condominios publicó la Circular N°9, “Instrucciones y adjunta flujo del procedimiento de reclamación y sanciones ante infracciones de administradores de condominios”. Esta disposición busca regular la actividad de los administradores de condominios, conforme a la Ley 21.442, también conocida como Nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria, y será gestionada por las Secretarías Regionales Ministeriales (Seremi) del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU).
Cuando un administrador incurre en una infracción, como el mal manejo de fondos, el incumplimiento de funciones o faltas éticas, los copropietarios están facultados para iniciar un proceso de reclamación. Este se inicia con una presentación escrita, en la que deben detallarse las acciones u omisiones denunciadas, junto con los antecedentes que respalden la acusación. La gestión puede realizarse de manera digital, a través del Registro Nacional de Administradores (RNA) del MINVU, o bien de forma presencial, ingresando los documentos en la oficina de partes de la Seremi correspondiente.
Una vez recibida la reclamación, la autoridad competente analizará el caso y podrá iniciar un proceso de investigación. Durante este periodo, se notificará al administrador implicado y se le otorgará la oportunidad de presentar sus descargos. La revisión puede incluir la solicitud de documentación contable, entrevistas a residentes y un análisis detallado de la gestión del condominio.
Si se comprueba que existió una infracción, la Secretaría podrá aplicar sanciones que van desde amonestaciones y multas económicas, hasta la destitución del cargo o la inhabilitación para ejercer funciones similares en otros condominios.
Este marco normativo busca fortalecer la transparencia en la administración de comunidades residenciales y garantizar una conducta ética y profesional por parte de los administradores. Asimismo, fomenta la participación activa de los copropietarios en la fiscalización de la gestión, contribuyendo a un entorno más justo y ordenado.
Contar con un procedimiento claro de reclamación no solo protege los derechos de los residentes, sino que también eleva los estándares de quienes ejercen funciones administrativas, promoviendo un sistema basado en la confianza, la legalidad y la rendición de cuentas.
Un administrador puede ser sancionado por diversas razones, tales como poner en riesgo la vida o seguridad de los ocupantes del condominio, afectar los derechos de los copropietarios, incumplir obligaciones que generen gastos extraordinarios o provocar un perjuicio económico a la comunidad. Es importante recalcar que las reclamaciones prescriben en un plazo de dos años desde la acción u omisión reclamada. Estas pueden ser ingresadas por el Comité de Administración del condominio, el cual deberá designar a un representante que presentará la denuncia mediante la plataforma correspondiente, utilizando su ClaveÚnica.
Tras la publicación de la circular, el presidente de AGACECH, Luis Vallejos Kauer, señaló que la asesoría legal “ya no es un lujo, sino una necesidad para los administradores de condominios”. Advirtió que “un reclamo mal gestionado puede derivar en una sanción, e incluso en la destitución del administrador. La clave está en la prevención: un buen contrato, un acta correctamente redactada o una notificación a tiempo pueden evitar hasta el 90% de los conflictos”.
Desde AGACECH los invitamos a formar parte de nuestro gremio, donde todos nuestros socios cuentan con el respaldo de asesoría legal a través del prestigioso estudio jurídico ARMIS. Reafirmamos la importancia de mantenerse informados y seguir trabajando juntos por la profesionalización del rubro de la administración de condominios en Chile, actuando siempre con ética, liderazgo y, sobre todo, resguardando la integridad personal de cada administrador, así mismo los invitamos a participar en el IV evento para administradores que se llevará a cabo el 23 de abril, allí abordaremos temas contingentes y tendrán la oportunidad de hacer alianzas estratégicas con los mejores del rubro.
Si quieres contactarnos escríbenos a contactoagacech@gmail.com o llámanos al 9 29316174
Fuente:
https://www.minvu.gob.cl/wp-content/uploads/2024/02/20240201_sistema-reclamaciones.pdf
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